Game HitClub cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chính sách này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì, và quyền của bạn đối với thông tin đó.
Tóm tắt ngắn gọn: Game HitClub thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, bảo mật tài khoản và ngăn chặn gian lận. Chúng tôi không bán thông tin của bạn cho bên thứ ba nhằm mục đích thương mại. Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.
Game HitClub chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ người dùng. Dưới đây là các loại thông tin và thời điểm chúng được thu thập:
Game HitClub không thu thập thông tin tài chính nhạy cảm như số thẻ tín dụng đầy đủ hay mã CVV. Mọi giao dịch thanh toán đều đi qua cổng bảo mật của các nhà cung cấp ví điện tử và ngân hàng đối tác – chúng tôi chỉ nhận xác nhận giao dịch, không nhận dữ liệu thẻ.
Game HitClub sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích sau – không hơn, không kém:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Cung cấp dịch vụ cá cược | Tài khoản, lịch sử cược, số dư ví | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | CMND/CCCD, ảnh selfie, ngày sinh | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin ví/ngân hàng, lịch sử nạp/rút | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận | IP, thiết bị, hành vi đăng nhập | Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên hệ, thông tin tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
| Cải thiện sản phẩm | Dữ liệu sử dụng ẩn danh tổng hợp | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo dịch vụ | Số điện thoại, email | Đồng ý của người dùng |
Game HitClub không dùng thông tin cá nhân của bạn để xây dựng hồ sơ quảng cáo, không bán dữ liệu cho mạng quảng cáo, và không dùng dữ liệu cá nhân để đưa ra quyết định tự động gây bất lợi cho bạn mà không có sự giám sát của con người.
Nếu bạn đã đăng ký nhận thông báo khuyến mãi qua SMS hoặc email, bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH của game hitclub. Việc hủy nhận thông báo khuyến mãi không ảnh hưởng đến các thông báo kỹ thuật bắt buộc liên quan đến tài khoản (xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật).
Khi bạn truy cập nền tảng game hitclub, chúng tôi sử dụng cookie và công nghệ tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng:
Các cookie này cần thiết để nền tảng hoạt động: duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược tạm thời, và bảo vệ form khỏi tấn công CSRF. Không có cách tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của game hitclub.
Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ hiển thị cược (kiểu thập phân hay phân số), phòng xóc đĩa được chọn gần nhất. Bạn có thể xóa loại cookie này qua cài đặt trình duyệt mà không mất khả năng sử dụng dịch vụ – chỉ mất các tùy chọn đã lưu.
Chúng tôi sử dụng công cụ phân tích nội bộ với dữ liệu đã được ẩn danh hóa để hiểu người dùng dùng tính năng nào nhiều nhất, trang nào tải chậm, và luồng đặt cược nào có vấn đề. Dữ liệu này không gắn với danh tính cá nhân của bạn và chỉ được dùng để cải thiện sản phẩm game hitclub.
Game HitClub không sử dụng cookie quảng cáo bên thứ ba hay pixel theo dõi từ mạng quảng cáo. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu hành vi của bạn với Google Ads, Facebook Pixel hay bất kỳ mạng lưới quảng cáo nào.
Để quản lý cookie, bạn có thể vào cài đặt trình duyệt (Chrome: Cài đặt → Quyền riêng tư → Cookie; Safari: Cài đặt → Safari → Cookie). Lưu ý rằng xóa hoàn toàn cookie sẽ đăng xuất bạn khỏi game hitclub và xóa tùy chọn đã lưu.
Game HitClub không bán, không trao đổi và không cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào nhằm mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong quá trình vận hành, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:
Khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay hay Internet Banking, thông tin giao dịch cần thiết (số tiền, mã giao dịch) được chuyển đến nhà cung cấp dịch vụ thanh toán đó để xử lý. Các nhà cung cấp này có chính sách bảo mật riêng và cam kết bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn ngành tài chính.
Để hoàn thành quy trình KYC, thông tin giấy tờ tùy thân của bạn được xử lý bởi hệ thống xác minh được game hitclub ủy quyền. Đơn vị này chỉ xử lý dữ liệu để xác minh danh tính và không được phép sử dụng thông tin cho bất kỳ mục đích nào khác.
Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền (cơ quan điều tra, tòa án, cơ quan quản lý), game hitclub có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật. Trong phạm vi được phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi cung cấp thông tin trừ khi có lệnh cấm tiết lộ.
Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, ngăn chặn hoạt động bất hợp pháp, hoặc bảo vệ quyền lợi và sự an toàn của game hitclub, người chơi và bên thứ ba, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin giới hạn với các đơn vị liên quan trong phạm vi cần thiết.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu với đối tác, game hitclub yêu cầu đối tác ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu, chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền và áp dụng biện pháp bảo mật tương đương với tiêu chuẩn của chúng tôi.
Game HitClub áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn:
Dữ liệu của bạn được lưu trữ theo các nguyên tắc sau:
Mặc dù game hitclub áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào là bất khả xâm phạm hoàn toàn. Nếu phát hiện tài khoản của bạn có hoạt động bất thường, hãy liên hệ CSKH ngay lập tức.
Với tư cách là người dùng của game hitclub, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, liên hệ qua email support@gamehitclub.best hoặc live chat trong ứng dụng:
Game HitClub phản hồi các yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng 15 ngày làm việc. Với các yêu cầu phức tạp, thời gian có thể kéo dài thêm 30 ngày – chúng tôi sẽ thông báo và giải thích lý do nếu điều đó xảy ra.
Game HitClub không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ tuổi. Đây là nguyên tắc bất khả xâm phạm trong mọi hoạt động của chúng tôi.
Quy trình đăng ký của game hitclub yêu cầu xác nhận tuổi và chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh tuổi bổ sung bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi:
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và cho rằng trẻ em đã đăng ký tài khoản tại game hitclub, hãy liên hệ ngay với CSKH của chúng tôi qua email support@gamehitclub.best để được xử lý ưu tiên.
Để cung cấp dịch vụ ổn định và an toàn, game hitclub sử dụng cơ sở hạ tầng máy chủ đặt tại nhiều vị trí địa lý, bao gồm các trung tâm dữ liệu trong khu vực châu Á – Thái Bình Dương. Điều này có nghĩa dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý ở ngoài lãnh thổ Việt Nam.
Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, game hitclub đảm bảo:
Game HitClub không chuyển dữ liệu người dùng đến các quốc gia không có khung pháp lý bảo vệ dữ liệu phù hợp mà không có các biện pháp bảo vệ bổ sung.
Game HitClub có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong cách vận hành, công nghệ mới hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Đối với những thay đổi không đáng kể (sửa lỗi chính tả, làm rõ ngôn ngữ không thay đổi nội dung), game hitclub có thể cập nhật mà không cần thông báo đặc biệt. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ. Ngày "Cập nhật" ở đầu tài liệu cho bạn biết phiên bản hiện tại có từ khi nào.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ game hitclub sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quyền tại Điều 6.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách game hitclub xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Game HitClub cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Chính sách này áp dụng song song với Điều khoản và Điều kiện của game hitclub và có hiệu lực từ ngày 01/01/2025.
Từ lúc thu thập đến lúc xóa – game hitclub minh bạch trong từng bước
Chỉ lấy thông tin cần thiết, không thu thập dư thừa
SSL 256-bit khi truyền và lưu trữ mọi dữ liệu nhạy cảm
Giám sát 24/7, kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt
Chỉ dùng đúng mục đích đã công bố, không mở rộng tùy tiện
Giữ đúng thời hạn theo quy định, xóa khi hết hạn lưu trữ
Xóa an toàn khi không còn cần thiết hoặc theo yêu cầu của bạn
Không phải tuyên bố chung chung – đây là những gì chúng tôi làm hàng ngày để bảo vệ dữ liệu của bạn
Đây là cam kết tuyệt đối của game hitclub. Thông tin cá nhân, hành vi cá cược và dữ liệu tài chính của bạn không bao giờ được bán, trao đổi hay cho thuê cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích kiếm tiền.
Game HitClub lưu mật khẩu dưới dạng hash một chiều – chúng tôi không thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Nhân viên CSKH sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu – nếu ai đó tự xưng là game hitclub và hỏi mật khẩu, đó là lừa đảo.
Hệ thống game hitclub tự động phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí bất thường và gửi cảnh báo ngay lập tức. Bạn có thể đăng xuất tất cả thiết bị từ xa chỉ bằng một nút trong cài đặt tài khoản.
Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa, tải xuống hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Game HitClub xử lý các yêu cầu này trong vòng 15 ngày làm việc, không có phí, không hỏi lý do.
Hệ thống game hitclub được kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ và đánh giá độc lập. Các lỗ hổng được vá ngay khi phát hiện theo quy trình ưu tiên nghiêm ngặt.
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc phát hiện hành vi đáng ngờ liên quan đến dữ liệu của mình, đội ngũ bảo mật của game hitclub sẵn sàng phản hồi ngay lập tức bất kể giờ giấc.
Nhiều lớp bảo vệ hoạt động đồng thời để giữ an toàn cho tài khoản và dữ liệu của bạn
TLS 1.3 cho mọi kết nối. Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong database.
2FA bảo vệ đăng nhập và rút tiền. Kể cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản vẫn an toàn.
Hệ thống phát hiện bất thường hoạt động liên tục để phát hiện đăng nhập lạ và hành vi gian lận.